গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Kojka গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Kojka-র গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং জানুন কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয় আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

Kojka (kojka.onl) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি। Kojka-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে Kojka কী করে এবং কী করে না।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব। তবে পেজের শীর্ষে দেখানো "আপডেট" তারিখটি নিয়মিত পরীক্ষা করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র Kojka-র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য Kojka দায়ী নয়।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Kojka-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি মূল ভাগে বিভক্ত — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং / নগদ / রকেট)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময়, পেজ ভিজিটের তথ্য ও সেশন ডেটা
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণ মেয়াদ
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগ তথ্য নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লেনদেনের পর ৭ বছর
কারিগরি তথ্য নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ ১ বছর
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং ২ বছর

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kojka আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থায়ই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিতে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও নতুন ফিচার উন্নয়নে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

আপনার অনুমতি ছাড়া Kojka কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

Kojka আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো তিন ধরনের।

  • অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয় — সম্পূর্ণ বেনামীভাবে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

Kojka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে সরকারি সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সীমিত তথ্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে Kojka নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Kojka আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত আর্থিক ও পরিচয় তথ্য, এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও উইথড্রের সময় OTP যাচাইয়ের সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: Kojka-র সকল কর্মী গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মধ্যে কাজ করেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Kojka দ্রুততম সময়ে আক্রান্ত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

আপনার অধিকারসমূহ

Kojka-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণাঙ্গভাবে সম্মান করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা যেকোনো সময় দেখার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং Kojka তা অবিলম্বে বন্ধ করবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে Kojka-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Kojka কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য শনাক্ত হলে Kojka তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য ধ্বংস করবে।

নীতি পরিবর্তন

Kojka যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন।

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় Kojka ছয়টি মূল নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

ডেটা বিক্রি নিষিদ্ধ

Kojka কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন — সর্বদা অডিট ট্রেইল সহ।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় — অতিরিক্ত সংরক্ষণ করা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত Kojka-র সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে এবং তাৎক্ষণিক সমাধান করে।

স্বচ্ছ নোটিফিকেশন

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আগে থেকেই সদস্যদের জানানো হয় — কোনো লুকানো পরিবর্তন নয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

Kojka-তে আপনার গোপনীয়তা শতভাগ সুরক্ষিত। বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।

English